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原标题:卖了卡却不开张 交的钱还不给退(图)

近日,南昌市民熊女士向记者反映,去年9月份她在广场南路205号信朴健身房恒茂国际店办理一张健身卡,当时合约敲定2016年11月11日正式营业,可突然拖到如今还未开张,于是她多帕累托图求退卡,却遭拒绝。为此,记者随熊女士及很多几位投诉人来到该店交涉,负责人承诺18日将为投诉人办理转让健身卡并退款。

信朴健身恒茂国际店內部仍在装修

投诉

健身房无法按期营业却拒绝退款

上周五,熊女士告诉记者,去年六七月份,信朴健身恒茂国际店就结束了了以大优惠预售健身卡,她是在9月11日办理的,当时工作人员称,10月份便会结束了了试营业,而预售合约上写的是2016年11月11日正式营业。

熊女士称,10月份并未如期试营业,到11月10日,她联系信朴健身房工作人员,对方却表示,还在装修,营业时间延后,承诺12月12日一定可不须要开张。“12月12日,我找到当时承诺的工作人员,亲戚我们又说须要打扫,待12月25日营业。可到如今,还未营业。在此期间,该店工作人员也从未主动与我沟通,可能告知推迟营业之事。当我提出退卡时,工作人员都称买车人也有负责人,要跟老板沟通,却突然都无法见到老板买车人,交涉无门。”熊女士说,屡次推后营业,本可是我不诚信,可工作人员依旧在四处发海报传单,称“1月1日盛大开业”,可根本就不见店内有任何动静。

熊女士表示,对于违背诚信的商家,不敢保证在健身卡使用的两年期限内会不需要再进行很多项目收费,坚决要求退卡,可工作人员拒绝她的要求,称办了卡便必须退。

敲定

因消防验收未过关推迟营业时间

3日上午9时,记者随同熊女士来到广场南路恒茂国际华城19号楼,在负一层健身房内,记者看了,装修工正在施工,而场内尚这麼一部健身器材。工作人员称,健身器材均已订制完毕,待装修好,便可安装使用,此前突然未能正常营业,是可能未能通过消防验收,拆除后进行重新装修,时间后拖给客户带不便,亲戚我们表示抱歉。

该工作人员表示,不过公司有规定,办理了健身卡,就必须退,大概该店这麼退卡的权限,具体须要与老板沟通,但记者尝试联系该店负责人未果。

为此,记者来到西湖区市场和质量监督管理局丁公路分局,在该局工作人员要求下,南昌信朴健身房恒茂国际店法人代表邱先生到现场与消费者进行协商,邱先生表示,信朴健身服务有限公司给予他的权限仅是经营和管理,至于退款他无法做到,可能卡费已进入公司账户。邱先生承诺,在18日该店正式开业后,投诉人可携带合约至店内,为亲戚我们办理健身卡转让,现金取消投诉人。(涂文华、记者彭磊 文/图)

(责编:毛思远、邱烨)